A AeC é uma das empresas que mais geram empregos no Brasil na área de atendimento ao cliente e relacionamento com consumidores.
Com unidades espalhadas por diversas cidades e forte atuação no modelo presencial e remoto, a empresa costuma abrir vagas ao longo de todo o ano.
Muitas pessoas buscam a AeC por ser uma porta de entrada no mercado de trabalho, já que grande parte das vagas não exige experiência anterior. Além disso, a empresa atende grandes marcas nacionais, o que garante demanda constante por novos colaboradores.
Onde a AeC atua no Brasil
A AeC possui operações em várias regiões do país, com unidades físicas em cidades de médio e grande porte.
Além das unidades presenciais, a empresa ampliou bastante a contratação para vagas home office, permitindo que candidatos de diferentes cidades participem dos processos seletivos.
Essa combinação de unidades físicas e trabalho remoto faz com que a AeC tenha um alcance nacional nas contratações.
Como enviar currículo para a AeC
O envio de currículo para a AeC é feito de forma 100% online, por meio do portal oficial de carreiras da empresa.
O candidato precisa criar um cadastro informando:
- Dados pessoais
- Escolaridade
- Experiências profissionais (quando houver)
- Disponibilidade de horário
- Cidade ou interesse em home office
Após concluir o cadastro, é possível visualizar as vagas abertas e se candidatar diretamente às oportunidades compatíveis com o perfil.
Mesmo quando não há vagas imediatas, o currículo fica salvo no banco de talentos.
Sites de emprego que divulgam vagas da AeC
Além do site oficial, a AeC divulga muitas vagas em sites de emprego bastante utilizados, o que facilita encontrar oportunidades locais.
Entre os mais comuns estão:
- Indeed
- InfoJobs
- Glassdoor
- Vagas.com.br
Esses sites ajudam o candidato a filtrar vagas por cidade, tipo de atendimento e modalidade de trabalho.
Na maioria das vezes, a candidatura final é feita pelo sistema oficial da empresa.
Currículo presencial é aceito?
Atualmente, a AeC não utiliza a entrega presencial de currículo como forma padrão de contratação.
Todo o processo seletivo é organizado digitalmente, desde a triagem até as entrevistas e admissão.
Por isso, levar currículo impresso até uma unidade não garante participação no processo seletivo.
Tipos de vagas mais comuns na AeC
A AeC atua principalmente com atendimento ao cliente, mas oferece diferentes formatos de vaga, dependendo do contrato atendido.
Cada tipo de vaga exige habilidades específicas.
Operador de Atendimento ao Cliente
Essa é a vaga mais frequente na AeC.
O operador atua no atendimento a clientes por telefone, seguindo roteiros e procedimentos definidos pelo contratante.
As atividades incluem:
- Esclarecimento de dúvidas
- Registro de solicitações
- Orientação sobre produtos ou serviços
- Atualização de informações no sistema
Boa comunicação e organização são essenciais nessa função.
Atendimento digital (chat e e-mail)
Além do atendimento telefônico, a AeC também contrata para atendimento digital, que envolve:
- Chat online
- Atendimento por e-mail
- Respostas em plataformas digitais
Essas vagas exigem boa escrita, interpretação de texto e agilidade.
Em alguns contratos, esse atendimento pode ser feito em modelo remoto.
Atendimento ativo
Em algumas operações, a AeC oferece vagas de atendimento ativo, nas quais o operador entra em contato com clientes para:
- Confirmação de dados
- Pesquisas de satisfação
- Atualizações cadastrais
- Ofertas de serviços
Esse tipo de vaga exige segurança na comunicação e capacidade de seguir scripts.
Suporte técnico
A empresa também contrata operadores para suporte técnico, principalmente em contratos ligados a tecnologia e telecomunicações.
Nessas vagas, o colaborador auxilia clientes com:
- Dificuldades técnicas
- Uso de aplicativos ou serviços
- Configurações básicas
Não costuma ser exigida formação técnica, pois o treinamento é fornecido pela empresa.
Modalidade de trabalho: presencial ou home office
A AeC oferece vagas em diferentes formatos:
- Presencial, nas unidades físicas
- Home office, para determinados contratos
- Híbrido, combinando dias presenciais e remotos
Para vagas home office, normalmente é exigido computador compatível, internet estável e ambiente silencioso.
Jornada de trabalho e escalas
A maioria das vagas na AeC oferece jornadas reduzidas, geralmente de 6 horas por dia.
As escalas podem incluir finais de semana e feriados, dependendo do contrato atendido.
Esse modelo atrai estudantes e pessoas que buscam conciliar trabalho com outras atividades.
Média de salário na AeC
Os salários variam conforme o tipo de atendimento, jornada e localidade.
Para vagas de operador de atendimento, a média salarial costuma ficar entre R$1.300 e R$1.800, geralmente acrescida de benefícios.
Vagas de suporte técnico ou atendimento mais especializado podem oferecer valores um pouco maiores.
Funções administrativas e de supervisão possuem salários superiores, conforme a responsabilidade do cargo.
Benefícios oferecidos pela AeC
A AeC costuma oferecer benefícios compatíveis com o mercado de atendimento ao cliente.
Entre os benefícios mais comuns estão:
- Vale-transporte
- Vale-refeição ou alimentação
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- Auxílio home office (em alguns contratos)
A oferta de benefícios varia conforme a vaga e o contrato.
A AeC contrata quem não tem experiência?
Sim. A AeC é conhecida por contratar pessoas sem experiência anterior, principalmente para vagas de operador de atendimento.
Os requisitos mais comuns são:
- Ensino médio completo
- Boa comunicação
- Conhecimento básico de informática
- Disponibilidade para treinamento
O treinamento inicial é oferecido pela própria empresa.
Processo seletivo: como costuma funcionar
O processo seletivo da AeC geralmente segue etapas simples:
- Cadastro online
- Testes básicos (português, informática ou perfil)
- Entrevista com recrutador
- Treinamento inicial
- Admissão
Para vagas home office, parte do processo pode ser totalmente online.
O que a AeC avalia nos candidatos
Durante a seleção, a empresa costuma observar:
- Clareza na comunicação
- Capacidade de seguir instruções
- Comprometimento com horários
- Organização
- Postura profissional
Esses fatores pesam mais do que experiência prévia em muitas vagas.
Crescimento profissional dentro da AeC
A AeC costuma incentivar o crescimento interno dos colaboradores.
Algumas trajetórias comuns incluem:
- Operador → Monitor de qualidade
- Operador → Supervisor
- Supervisor → Coordenador
O crescimento depende de desempenho, metas e abertura de vagas internas.
Programas de desenvolvimento
Além do treinamento inicial, a empresa oferece capacitações internas para:
- Melhoria de atendimento
- Desenvolvimento de liderança
- Aperfeiçoamento de habilidades técnicas
Esses programas ajudam o colaborador a evoluir profissionalmente.
Dicas para aumentar suas chances de aprovação
Algumas atitudes simples ajudam bastante:
- Preencher o cadastro com atenção
- Usar linguagem clara no currículo
- Demonstrar disponibilidade de horário
- Mostrar interesse em aprender
Esses pontos fazem diferença na triagem inicial.
Onde acompanhar vagas da AeC
As vagas podem ser acompanhadas por:
- Portal oficial de carreiras da AeC
- Sites de emprego
- Aplicativos de vagas
- Redes profissionais
Acompanhar frequentemente aumenta as chances de se candidatar rapidamente.
Avaliando se esse tipo de vaga combina com você
Antes de se candidatar, vale refletir:
- Você se sente confortável falando com clientes?
- Consegue seguir scripts e procedimentos?
- Tem disciplina para horários fixos?
Essas respostas ajudam a escolher a vaga certa.
Experiência que fortalece o currículo
Trabalhar na AeC ajuda a desenvolver habilidades muito valorizadas, como comunicação, organização e resolução de problemas.
Essas competências são úteis em diversas áreas além do atendimento ao cliente.
Uma oportunidade real de entrada no mercado
Para muitas pessoas, a AeC representa o primeiro emprego ou uma chance de recomeço profissional.
Com dedicação e bom desempenho, é possível crescer e construir uma trajetória sólida dentro da empresa.
Hora de se candidatar
Se você busca uma empresa que contrata com frequência, oferece vagas presenciais e home office e não exige experiência em muitas funções, a AeC pode ser uma ótima opção.
Atualize seu cadastro, acompanhe as vagas e esteja pronto para aproveitar a oportunidade.
